英国国家铁路咨询公司为英国的铁路乘客推出了一个名为“WhatsApp提醒我”的新的旅行信息频道。
Whatsapp提醒我
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这项新服务使用Zipabout开发的人工智能和预测技术，然后与WhatsApp集成，在乘客出发前往车站之前为他们提供实时个性化旅程更新。因此，它通过乘客已经使用的信息服务向乘客提供个性化的旅程信息。
“WhatsApp是英国最受欢迎的应用程序，为铁路行业提供了一个与大量观众接触的绝佳机会。WhatsApp提醒我不是聊天机器人，是第一个使用该应用程序在其首选、预先存在的德赢娱乐是什么通信渠道上实时共享个性化更新的人。”
为了获得这项服务，乘客首先需要在国家铁路查询网站上规划他们的行程，然后选择“WhatsApp让我随时更新”。更新内容包括列车占用水平的信息，该信息基于预测需求数据、中断信息和备选旅行路线。从现在起到10月期间选择这项服务的乘客还可以从车站零售商处获得免费的咖啡和报纸，作为零售试点的一部分，让乘客返回铁路。如果乘客选择的替代服务预计会比较繁忙，那么他们也可以获得此类奖励。
“随着家庭工作的人们再次开始上班，我们希望确保他们能够充满信心地旅行，这就是为什么我们提供乘客通过他们使用的频道访问个性化旅游信息。使用国家铁路的客户提醒我的服务并经常旅行，或者如果预计忙碌的服务，可以决定乘坐更少的火车，可以让自己是我们探索的零售飞行员的一部分免费饮料或小吃作为激励人们回到铁路的方式之一。“
