美铁:改进的订票体验

美国国务院国际信息局《美国参考》从华盛顿报道:由于美国铁路公司(Amtrak)移动应用程序的显著改进,该公司的订票体验得到了改善。

美铁的4.0版更新旨在通过提供更多服务,带来满足客户需求的增强功能,如:;使预订更容易、更快,并在旅途中监控旅行。

美国铁路公司预订
Amtrak火车头,ACS-64 #600

理解移动性和便利性的重要性

客户现在可以:

  • 保存信用卡信息以便快速结账,并将最多三张卡添加到Amtrak客户奖励档案中
  • 使用客户奖励积分在应用程序上预订
  • 编辑他们的个人资料
  • 购票确认后购买停车位
  • 直接从应用程序中预订热门路线的自动火车票,如华盛顿特区和佛罗里达州奥兰多之间的路线
美国铁路公司总裁兼首席执行官理查德·安德森说:

“对我们的乘客来说,每一分钟都很重要,美铁对该应用程序的改进将有助于改善我们的客户体验,同时提供重要的旅行信息和车站设施。”

该更新发布于PKP Polskie Linie Kolejowe SA发布其产品的同一周乘客门户替代铁路时刻表应用程序的应用程序。新版本更为详细,选择了最受欢迎的车站和路线,并提供实时列车出行信息,以方便出行。从外观上看,它的设计与2018年3月推出的网站相似。希望移动应用程序和网站的视觉相似性将为使用这两种工具的人们提供无缝的旅行规划体验。

这两种服务的应用程序都可以从苹果应用程序商店和谷歌Play商店获得。

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