阿尔斯通已在里约热内卢MetrôRio的1、2和4号线为运行控制中心（OCC）提供远程支持服务。
阿尔斯通设立了一条热线，专门在营业时间为客户提供技术支持。因此，OCC工作人员可以远距离获得技术指导，从而实现更灵活的响应。
“随着新的智能服务的插入，1号线、2号线和4号线的技术人员现在有了显著的改善，他们对维护操作的疑问将得到更快的回答。
“鉴于目前存在社会隔离的建议，实施远程支持有助于通过电话解决疑问，减少技术人员前往现场的需要，并提高服务重建的效率。”
阿尔斯通与Metrôrio的远程支持合同有两年的运行时间。这是巴西新的保修后服务合同。在先前的阶段阿尔斯通提供了IMUX信号系统。
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